1.配送日期選擇
訂購時您可以選擇希望的配送日期。訂製家具的生產排程約為28天（實際情況可能提前或延後）。2.急件服務
如需在14天內到貨，請聯絡樂座 LZ sofa & 官方LINE@客服，加購急件訂製服務，費用為2000元。3.配送時間通知
配送前兩天將以電話通知您預估的配送時段。物流公司會依據訂單地址進行最佳路線安排，因此無法指定具體的配送時間，也不提供夜間配送服務。 如有特殊需求（例如：只能於週末收貨），請於購物時的「備註欄位」填寫，我們將盡力協助安排。 到貨當日，物流公司人員會提前電話確認具體的收貨時間以便簽收。（如收到簡訊通知時段無法收貨，請致電通知我們延後配送日期。）4.無法收貨的情況
如在約定配送日物流人員無法聯繫到您，或您無法依約收貨，導致配送失敗，我們將另行安排配送日期，並根據物流公司可安排的日期進行後續配送。此情況下的後續物流費用需由客戶自行支付。5.現場準備
我們暫不提供垃圾清運、舊家具搬運或回收等服務，請您在產品到貨前完成現場的所有工程作業，並確保產品擺放區域已清理乾淨。如因現場作業未完成，導致產品無法妥善擺放並造成損壞（如後續自行搬運或現場其他作業導致的損傷），需由客戶自行承擔責任。6.偏遠地區配送
偏遠地區的配送日期須在訂購後由客服人員與您另行確認。運費政策
- 單筆訂單金額滿三萬元，主要服務區域［註1］享有免運服務，其他服務區［註2］域則提供運費優惠減免（依據結帳選擇的地區，系統將自動判定折抵金額）。
- 由於家具類商品的體積與重量不同，運費將依商品件數計算。結帳時根據選擇的地區，購物車會自動計算運費，或您可在產品頁面查閱相關資訊。
- 若因室內空間限制無法以人工搬運，經評估後可選擇加購吊車服務，吊車搬運費用將另行計價。
- 配送以都市區域為主，若需配送至山區、特殊地形限制區域或距離較遠的郊區，樂座 LZ sofa & 保留是否出貨的權利。如有相關疑問，歡迎聯繫官方LINE@客服進行諮詢。
註2. 其他服務區域： 基隆、宜蘭、南投、屏東、花蓮、台東。
