訂製商品說明
每張樂座沙發均由我們自有工廠根據您的專屬訂單精心製作。如需更改材質或取消訂單，請於下單後24小時內與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。 請注意：訂製商品屬於個性化製作範疇，訂單一經確認後將無法進行更改或取消。感謝您的理解與支持。
商品包裝與檢查
請在貨物到達時，立即檢查產品的品質與外觀，確認無任何問題後再進行簽收，以保障您的權益。 產品一經簽收且確認無外觀瑕疵或異常後，若再提出商品損傷，將視為簽收後所產生之問題處理。 簽收後，請妥善處理包裝材料。 如發現產品存在非人為造成的瑕疵，請立即與我們聯繫並提供相關照片，樂座團隊將協助您進行後續處理與服務。
非自有商品退換貨政策
針對樂座 LZ SOFA & 的非自有商品及家飾品類，您可享有7天的鑑賞期。若對商品不滿意，請於7天內聯繫我們安排退換貨事宜。
退換貨須知
  • 您可在收到商品後的7天內（含假日）申請退貨或換貨。退回商品需保持原始狀態，任何因包裝不當導致的損壞或商品本身損壞，將無法辦理退換貨。
  • 退貨僅限商品本身，運費及其他已執行的服務費用將不予退還。
  • 訂製商品、已拆封塑料包裝的床墊及寢具類產品，簽收後無法退貨。
  • 退貨： 若因個人原因申請退貨，需自行承擔來回運費，該費用將從退款金額中扣除。若因產品瑕疵退貨，來回運費將由我們承擔。
  • 換貨： 如需換貨，請於收到商品後7日內申請。我們將根據新商品的價格進行差額補款或退款，運費不予退還，且可能需支付額外運費。請妥善保留商品的原始包裝及附件，確保商品完好無損地退回。