保固條款與服務說明
  • 我們的沙發結構享有永久保固，範圍包括沙發填充物、彈簧、皮帶以及沙發骨架。
  • 此保固服務僅適用於台灣本島地區。運費、樓層搬運費及非產品問題之檢測服務費用需由客戶自行承擔。
  • 保固僅限於原始購買者，不得轉讓。若產品經轉售或轉讓，保固將自動終止。
  • 如需保固服務，請聯繫樂座 LZ SOFA & 官方LINE@客服，並提供訂單編號與保固書。
  • 請妥善保管保固書及發票，遺失恕無法補發。
  • 保固服務的配送費用由購買者負擔，超出保固範圍的服務需另行支付相關費用。
  • 樂座 LZ SOFA & 保留隨時修訂保固條款及細則的權利。
非保固範圍
在以下情況下，我們無法提供保固服務：
  • 由於個人家居環境或不當使用導致的損壞，例如不當清潔、切割、過熱、灼燒、人為破壞、寵物損壞、受潮發霉、浸水淋雨、鏽蝕或零件遺失等。
  • 自行改裝或使用非本公司配件及不適配裝置造成的損壞。
  • 因天災、意外或不可抗力因素造成的損壞。
  • 耗材及易耗品（如皮革、布料）、贈品、出清特賣商品及展品不在保固範圍內。
  • 若產品不屬於保固範圍但需要維修，請聯繫我們，我們仍可根據檢測結果提供維修服務並報價。